Integritetspolicy

Hos Hemnöjd Städfirma (Organisationsnummer: 559513-1821) värnar vi om din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter samt hur vi använder cookies och tredjepartstjänster som Google och Meta för annonsering och statistik.

1. Vilka Personuppgifter Samlar Vi In?

Vi samlar in personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster och förbättra din upplevelse. De typer av uppgifter vi kan samla in inkluderar:

• Kontaktinformation: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
• Betalningsinformation: Faktureringsinformation för att behandla betalningar.
• Teknisk information: IP-adress, webbläsarinställningar, geografisk plats och enhetsinformation.
• Beteendedata: Hur du använder vår webbplats, inklusive klickmönster och vilka sidor du besöker.

2. Hur Vi Använder Dina Uppgifter

Dina personuppgifter används för följande ändamål:

• För att tillhandahålla våra tjänster och hantera bokningar.
• För att kommunicera med dig, exempelvis för att bekräfta bokningar eller svara på förfrågningar.
• För att förbättra vår webbplats och våra tjänster genom analyser och statistik.
• För att skicka relevanta erbjudanden och marknadsföringsmeddelanden.
• För att visa personanpassade annonser via tredjepartsplattformar som Google och Meta.

3. Hur Vi Delar Dina Uppgifter

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part för deras egna marknadsföringssyften utan ditt samtycke. Däremot kan vi komma att dela uppgifterna med följande parter:

• Tjänsteleverantörer: För att hantera betalningar, analyser eller kundservice.
• Annonseringsplattformar: Som Google Ads och Meta (Facebook/Instagram) för riktad annonsering.
• Lagkrav: Om vi är skyldiga enligt lag att lämna ut uppgifter till myndigheter.

4. Användning av Cookies

Vi använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse på vår webbplats. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet och används för att samla in data om din användning av webbplatsen.

4.1 Typer av Cookies Vi Använder

• Nödvändiga cookies: För att webbplatsen ska fungera korrekt.
• Prestandacookies: För att analysera hur webbplatsen används och förbättra användarupplevelsen.
• Marknadsföringscookies: För att visa relevanta annonser och mäta annonsers effektivitet.

4.2 Tredjepartscookies

Vi använder cookies från tredje parter som:

• Google Analytics: För att samla in anonym statistik om besök och användning.
• Google Ads: För att visa relevanta annonser baserat på ditt beteende.
• Meta (Facebook/Instagram): För att skapa och visa riktade marknadsföringskampanjer.

4.3 Hantering av Cookies

Du kan hantera eller blockera cookies via din webbläsares inställningar. Observera att vissa funktioner på vår webbplats kan sluta fungera om du blockerar cookies.

5. Användning av Googles Tjänster

Vi använder ett antal tjänster från Google för att förbättra vår annonsering och förstå hur våra kunder använder vår webbplats.

5.1 Google Analytics

Denna tjänst samlar in data om webbplatsbesökare, inklusive vilka sidor som besöks, hur länge besökarna stannar och vilka källor som ledde dem till webbplatsen. Dessa uppgifter hjälper oss att optimera din upplevelse.

5.2 Google Ads

Vi använder Google Ads för att visa annonser för relevanta målgrupper. Genom Google Ads Remarketing kan vi även visa annonser för dig baserat på ditt tidigare beteende på vår webbplats.

5.3 Google Tag Manager

Google Tag Manager används för att hantera och implementera kodsnuttar som förbättrar funktionaliteten och spårningen på vår webbplats.

6. Användning av Metas Tjänster

Vi använder Meta (Facebook och Instagram) för att nå våra kunder med riktade annonser och kampanjer. Genom Metas verktyg samlar vi data om hur våra annonser presterar och hur besökare interagerar med vårt innehåll.

6.1 Facebook Pixel

Med Facebook Pixel kan vi mäta hur våra annonser presterar, analysera konverteringar och skapa anpassade målgrupper för våra kampanjer.

6.2 Anpassad Marknadsföring

Vi använder data för att skapa annonser som är relevanta och intressanta för dig, baserat på ditt beteende och intressen.

7. Dina Rättigheter

Du har rätt att:

• Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Rätta felaktiga uppgifter.
• Begära radering av dina uppgifter, med vissa lagstadgade undantag.
• Begränsa eller invända mot behandlingen av dina uppgifter.
• Begära att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet).

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på info@hemnojd.se.

8. Hur Vi Skyddar Dina Uppgifter

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring eller radering. Våra system är skyddade med kryptering och säkerhetsprotokoll.

9. Ändringar i Integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Eventuella ändringar publiceras på denna sida, och vi rekommenderar att du granskar policyn regelbundet.

10. Kontakta Oss

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss.